お問い合わせフォームで、確認画面に進もうとしてもエラーもでず、進めない状況になった場合、何かしらバリデーションで引っ掛かっている可能性があります。

バリデーションを設定する方法は2つあります。1つは、テンプレートで設定する方法と、管理画面で設定する方法です。 テンプレートでバリデーションをかけている場合は、エラーメッセージも同時に記入すると思うので、今回のトラブルの場合は意図していないバリデーションを管理画面に設定している可能性があります。

管理画面でのバリデーション

管理画面 > フォーム > 該当フォームの変更 の「入力チェック・変換」項目に意図しないバリデーションがないかチェックください。

接続元IPアドレスのグローバル変数が正しく取得できなかったり、ログの接続元IPアドレスやログイン制限が正しく動作しない場合がございます。

これはリバースプロキシやCDN、ロードバランサーなどが入っている場合に、正しい接続元IPアドレスが取得できないためになります。

対策方法

リバースプロキシなどが入っている環境でも正しく接続元IPアドレスを取得するには「config.server.php」の「TRUSTED_PROXY_LIST」に信頼できるプロキシのIPアドレスを設定ください。

複数ある場合はカンマで区切って指定します。

define('TRUSTED_PROXY_LIST', 'xxx.xxx.xxx.xxx,yyy.yyy.yyy.yyy');

これは「X-Forwarded-For」HTTPヘッダーから接続元IPアドレスを取得するときに、偽装された接続元IPアドレスを取得しないようにするための対策となっております。 （「X-Forwarded-For」は簡単に偽装できるため）