入力したユーザー名とパスワードは合っているのに、CMSにログインできない

正確なユーザー名とパスワードを入力しているにも関わらず、CMSへログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。

サイトのURLとconfig.server.php に記載されているドメインが一致しているか確認する

サイトのURLとconfig.server.php の DOMAIN が合っていない可能性があります。 現在表示しているURLとconfig.server.phpに記述されているドメインが一致しているかご確認ください。

Cookieを削除してみる

ブラウザのCookieを開発ツールなどから削除してください。削除しても改善されない場合は、http:// 表示時とhttps://表示時で、それぞれCookieを削除してください。

リバースプロキシなどのインフラが関係し、セッションが維持できていない

「ページの有効期限が切れています」というメッセージが出る場合は、セッションが維持できていない可能性があります。リバースプロキシなどのインフラが関係している可能性があるので、インフラ担当者にセッションが維持できるようになっているか、ご確認ください。